Сара страдает аутизмом и пребывает в больнице. Не видя положительной динамики, ее отец принимает решение забрать девочку домой. Неожиданно лифт ломается, и все пассажиры, включая Сару и ее отца, оказываются в тесной ловушке.
Настоящий ужас ждет героев фильма "Темный этаж" после того, как откроются его двери... Существа из потустороннего мира не пощадят ни одной души. Лишь Сара способна спасти узников лифта.