Как объяснил руководитель сервиса, меры связаны с ростом издержек на развитие и поддержание сервиса. На фоне повышения комиссии о прекращении сотрудничества с агрегатором объявили восемь крупнейших российских гостиничных сетей
Повышение комиссии агрегатора «Яндекс Путешествия» с 15 до 17% связано с растущими издержками на развитие и поддержание сервиса, чтобы в условиях удорожания инфраструктуры он мог бесперебойно обеспечивать отели заказами, сообщил РБК руководитель сервиса Евгений Абрамзон.
Он отметил, что повышение с 1 февраля базовой комиссии на 2 процентных пункта стало первым изменением комиссии «Яндекс Путешествий» за три года.
«Нам жаль, что некоторые наши отели-партнеры решили приостановить сотрудничество с нами. Тем не менее мы всегда открыты к переговорам»,— добавил Абрамзон. Он добавил, что в сервисе остается более 1 млн предложений для проживания в разных регионах.
В конце января на фоне запланированного тогда повышения комиссии директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин заявил РБК, что некоторые участники рынка онлайн-бронирования пересматривают тарифы на свои услуги на фоне роста нагрузки на инфраструктуру и специалистов.
Ранее днем крупнейшие российские гостиничные сети Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection, Accor, «Русские сезоны», «Ателика», «Кронвелл групп» объявили о прекращении сотрудничества с «Яндекс Путешествиями».
«Навязываемые в одностороннем порядке сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей»,— заявил генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский.
Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин назвал решение агрегатора угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма. Он считает, что такое решение приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.
Российский союз туриндустрии (РСТ) уточнил, что сам союз и отельеры ранее обращались к агрегатору с просьбой не повышать комиссию. В ответ на это в компании «Яндекс Путешествия» заявили, что не изменят решение. «Всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, около 50 тыс. номеров в общей сложности»,— сообщил РСТ.
Источник РБК на рынке туристических агрегаторов считает, что пользователи не почувствуют отключения крупнейших отельных сетей от «Яндекс Путешествий». По его словам, большинство бронировали номера в сетевых отелях напрямую (на долю прямых бронирований приходилось 60–80%), и им для этого не нужен агрегатор.